نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بروية حيث يتوجب عليك الموافقة عليها قبل القيام بأي عملية شراء من خلال قماش. قماش و المشار اليها ب ("نحن"،"لنا"،"معنا") خلال هذه الوثيقة تلتزم بتزويد عملائها بمعلومات واضحة حول عمليات شراءهم.
- بتأكيد رغبتك بشراء أي من منتجات قماش، فأنت تؤكد على كامل الأحكام والشروط الخاصة بموقعنا. جميع الأحكام والشروط مدرجة في موقعنا ويجب عليك قراءتها كاملة قبل أن تقوم بعملية شراء على قماش.
- لا يمكننا أن نضمن أن كل منتج مدرج في قماش هو بالفعل متوفر بالسعر المكتوب. سوف نبذل قصارى جهدنا لنتواصل مع زبائننا لو ارادو شراء منتج غير متوفر بالسعر المدرج. لن نقوم بمحاسبتك الا اذا أكدت رغبتك بشراء المنتج بالسعر الجديد لو كان هذا السعر اعلى من السعر الذي وافقت على دفعه سابقا.
- لا يمكننا أن نضمن أن كل منتج معروض في الموقع متوفر في المخزون وجاهز للتوصيل. سنقوم بالاتصال بالعملاء الذين قاموا بطلب منتجات غير متوفرة في المخزون ولن نقوم بمحاسبتهم على هذه المنتجات.
- نحن نقوم بجهدنا حتى نوفر لكم تفاصيل واضحة ودقيقة عن المنتجات. في حال توفر المنتج بعدة الوان ونقوش لا يمكننا ضمان أن لونك المفضل متوفر الا اذا كان اللون مكتوبا في عنوان المنتج. نحن غير مسائلين حول دقة أو كمال وصف المنتج أو صورته او محتوى الاراء حوله من مستخدمينا الآخرين. لو اكتشفت أن المنتج غير موافق لما توقعته عند استلامه يمكنك اعادته خلال 48 ساعة من استلامه بدون استخدامه.
- يؤكد العملاء موافقتهم على شروط البيع، والاسعار المدرجة لحميع المنتجات، ويتمون عملية الشراء للمنتجات التي اشتروها بالضغط على زر "موافق" في نهاية عملية الشراء.
- نحن نرسل لجميع العملاء بريد الكتروني يوضح تفاصيل المنتجات التي تم طلبها، ولكن هذه لا تعتبر موافقة للبيع من طرف قماش.
- سوف تصلك رسالة الكترونية تؤكد على أن منتجاتك قد تم شحنها. هذا يعني موافقتنا على بيع المنتجات بالسعر الذي حدد عند اتمام عملية البع الا اذا كنا قد اعلمناك بغير ذلك مسبقا.
- سوف نعلمك في حال لم يتم قبول طلبك قبل ان يتم ارسال المنتجات. يجب على الزبائن اعلامنا برغبتهم في الغاء طلبيتهم قبل ان يتم ارسالها. نحتفظ بحق رفض اي طلبية بدون ذكر الأسباب ووفق تقديرنا الخاص، ومع ذلك فإن عدم الموافقة على البيع من قبل قماش يكون عادة لأحد الأسباب التالية:
- المنتج الذي طلبته غير متوفر في المخزن، في هذه الحالة لن نخصم ثمن المنتجات الغير متوفر من دفعتك وسنعلمك بعدم توفرها عن طريق البريد الإلكتروني، وسنعلمك ايضا في حال توفرها مرة أخرى ولكن عليك أن تطلبها من جديد.
- عدم تمكننا من تصديق دفعتك. سوف نعلمك بذلك عن طريق البريد الإلكتروني. سوف يتم الغاء طلبيتك وعليك الطلب مرة أخرى اذا كنت تنوي تغيير طريقة الدفع.
- وجدنا ان سعر المنتج الذي طلبته كان مدرج خطأ أو أن تفاصيل المنتج غير صحيحة، في هذه الحالة سنقوم بمراسلتك للتأكد من رغبتك في اتمام طلبك في هذه الحالة.
- اختراقك لشروط واحكام المستخدم. في هذه الحالة سوف نعلمك بذلك عن طريق البريد الإلكتروني وسيتم الغاء طلبك ولن تدفع ثمن الطلب.
- نحن لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في اوقات التوصيل المعلنة من قبلنا ولا يمكننا ضمان المدة التي سيلزمها لاتمام دفعتك.
- رجاءا تفقد قائمة الدول التي نوصل اليها قبل ان تتك عملية الشراء في سياسة التوصيل، فنحن نقوم بتغيير القائمة باستمرار. للمساعدة في هذا الموضوع يمكنك مراسلتنا على care@qomash.com
- لا يمكننا ضمان وقت تسليم محدد لطلبيتك، في حال عدم تواجدك في المنزل وقت التوصيل سنحاول مرة اخرى في وقت آخر من النهار، اذا لم ننجح في المرة الثانية أيضا قد تضطر للاتصال بخدمة البريد المحلية.
- نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن المنتجات بمجرد ان يتم ارسال الطلبية وعندما تصبح بحوزة خدمات التوصيل. بمجرد ان يتم ارسال الطلب نحن نعتبر ان عملية البيع قد تمت وامكانية الخسارة قد انتقلت اليك.
- نحن لا نتحمل مسؤولية مشاركتك لمعلومات بطاقتك الائتمانية أو معلومات الدخول لحسابك في قماش مع أي طرف ثالث سواء بعلمك أو بغير علمك. ما يحصل في موقعنا باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بك من مسؤليتك.
- يحق للعملاء اعادة اي من المنتجات التي فيها مشكلة كأختلاف اللون او الحجم او المنتج نفسه عما كان معروضاً في الموقع خلال 48 ساعة من استلام الطلب، بشرط عدم استخدامها أو ارتدائها واعادة تغليفها كما كانت عندما وصلتهم. اذا اعيدت المنتجات الينا بحالة جيدة يمكنكم استبدالها بمنتج آخر أو برصيد شراء في موقعنا وفي بعض الحالات نعيد اليكم المال نقدا يمكنكم معرفة المزيد عن هذا الموضوع من خلال الاطلاع على سياسة الارجاع.
- شروط البيع المدرجة في هذه الصفحة قابلة للتغيير في اي وقت وهي فعالة في اتمام شراء طلبيتك. رجاءا اقرأ هذه الشروط في كل مرة تقوم بها باتمام طلبية جديدة، كما في كل شروطنا واحكامنا هذه الشروط مصدقة وفقا لقانون مملكة البحرين.
الشروط والأحكام لاستخدام الكوبونات والخصومات:
- الكوبونات والخصومات صالحة فقط عند التسجيل في موقع قماش: https://www.qomash.com
- لا يطبق على كوبونات.
- تأكد من ادخال رمز الكوبون الصحيح أثناء إتمام عملية الشراء قبل الدفع، لن يتم احتساب الخصم في قمت بالدفع باستخدام رمز خاطئ للكوبون.
- في حال قمت بإرجاع المنتج، وطلب استرجاع نقودك فسيتم ارجاع نفس المبلغ الذي دفعته، أي ناقصًا قيمة الخصم.
- ما لم يوضح غير ذلك، فكوبونات الخصم لا تنطبق على منتجات التخفيضات والعروض
- الكوبونات والخصومات لا يمكن نقلها من شخص لآخر ولا يمكن مناقشتها أو استلامها كنقود.
- يمكن استخدامها مرة واحدة فقط لكل عميل.
- لا يمكن جمع أكثر من كوبون أو عرض معًا.
- يمكن للشروط الخاصة باستخدام الكوبونات والخصومات كالمنتجات المرتبطة بها وأعلى قيمة للخصم والصلاحية أن تتغير في أي وقت وبدون سابق انذار
